Preguntas frecuentes

¿Como solicito un turno?

Puede solicitarlo por whatsapp (Haciendo click en el logo de Whatsapp debajo en la web) o de forma presencial en el laboratorio de 10:00 a 19:00 hs. En cualquiera de los casos debe presentar la orden médica y en caso de tener obra social o prepaga la credencial correspondiente.

¿Atienen obras sociales?

Verificar en el siguiente link las especificaciones para su obra social/prepaga (Derivar al link de las obras sociales con las que trabajamos)

Especificaciones

¿Que tiempo de validez tiene una orden médica?

Las órdenes tienen un período de vigencia de 30 días a partir de la fecha de prescripción médica, excepto OSDE, GALENO, SWISS MEDICAL, IOMA y PAMI

¿Que indicaciones debo seguir para realizar un análisis?

Al solicitar el turno las administrativas le indicarán las horas de ayuno necesarias, si debe juntar orina o no y si su estudio requiere de alguna indicación especial.

¿Puedo tomar agua, te o mate?

Puede tomar agua pero NO mate, té, café, ni jugos.

¿Toman muestras a domicilio?

Realizamos domicilios de lunes a viernes entre 07:30 y 09:30 hs, con turno previo. Para urgencias comunicarse al (02291) 43-3005

¿Cual es el horario para extracciones?

De lunes a viernes de 07:00 -10:00 hs y los sábados de 08:00 a 10:0 hs

¿Puedo enviar una persona a buscar mis estudios?

Sí, siempre con el comprobante de retiro otorgado en el momento de la extracción o el DNI correspondiente.

¿Que debo presentar para hacerme un estudio de análisis clínicos:?

Lo siguiente documentación debe ser presentada como mínimo 1 día previo a la extracción de sangre.

-Orden Medica

-Credencial de la obra social

-DNI del paciente

*Que no le debe faltar a la orden:

– Nombre y apellido del paciente

-obra social

-N° de afiliado

-La orden medica debe tener su fecha vigente, según la obra social algunas tienen validez de entre 30-60 días.(consultar en el laboratorio)

-Practica de laboratorio

-Diagnostico medico (las únicas obras sociales que no lo requieren son : OSDE, SWISS MEDICAL Y SANCOR SALUD)

-Firma y sello del Medico Solicitante. La orden solo puede tener el sello de 1 único médico, en caso de tener 2 o más sellos de distintos profesionales, queda inhabilitada. Excepto que este autorizada con sello y firma del auditor médico de la obra social.

¿Cuáles son los motivos por los que una orden puede ser rechazada?

-Orden manchada con Fluidos biológicos, rota o en mal estado

-Orden vencida

-Cuando tienen algo tachado o borrado sin la salvedad del médico con firma y sello. Por ejemplo, la fecha sobrescrita, practicas tachadas y escritas nuevamente.

-Cuando le falta alguno de los ítems descriptos anteriormente.

-Cuando está hecha en una hoja borrador que puede tener escrituras atrás.

-cuando requiere autorización de la obra social

-cuando la receta no cumple con los requisitos especificados por la obra social.

-Orden rayada con alguna nota escrita ajena al pedido médico.

¿Que es el APB?

APB significa acto profesional bioquímico, es el monto que el paciente debe abonar en el laboratorio, como arancel por el análisis que realiza el Dr. Bioquímico sobre las muestras biológicas solicitadas. El mismo esta estipulado por Federación bioquímica de Buenos Aires bajo el ARTICULO 18 BIS LEY 8271. Algunas obras sociales lo contemplan dentro de sus aranceles, por tal motivo el afiliado no debe abonarlo en el laboratorio. En cambio, otras no lo consideran y el afiliado debe abonarlo el día de la extracción. A continuación, se detallan las obras sociales que deben abonar el monto en el laboratorio.

¿Que es un copago?

Es el monto extra por practica que debe abonar el afiliado en el laboratorio, según lo indique su obra social y el plan al cual corresponda.

¿Que es un coseguro de ioma?

Es el sindicato al que están afiliados algunos beneficiarios de ioma, con este beneficio no abonan los $200 del bono de IOMA.

Cuales están vigentes:

*FEBOS, UPCN y SALUD PUBLICA: El paciente debe presentar el carnet de su coseguro o solo declararlo verbalmente a la administrativa al momento de la autorización de la orden o antes de que finalice el mes de la autorización de la misma

*SUTEBA: El paciente debe presentar el bono emitido por su coseguro al momento de la autorización o antes de que finalice el mes de la autorización.

*SERVICIO PENITENCIARIO: El paciente debe presentar el carnet de su coseguro en el momento de solicitar la autorización de su orden. De las practicas denegadas su coseguro le cobre un monto máximo de $1600. Y Queda exento de abonar los $200 del bono de ioma.

*UDOCBA: No hay convenio

*SERVICIOS SOCIALES: El afiliado debe abonar los $200 del bono de ioma en el laboratorio y solicitar una factura para que su coseguro le reintegre el monto.

¿Que significa que mi orden quedo en auditoria?

Significa que su obra social aun no autorizo las practicas solicitadas. Entonces quedara en auditoria médica, el medico audito asignado por su obra social evaluara si autorizara todas o algunas de las practicas pedidas. Esta evaluación tarda según la obra social entre 48 y 72hs hábiles y algunas veces solicitan laboratorios anteriores o resúmenes de historia clínica. La administrativa le dirá que día deberá volver a comunicarse para ver su situación y coordinar un turno para extracción.